从上线到运营，每一步都有保障

响应时效、交付质量、运维可用性、版本回滚、数据安全与知识转移，按服务等级约定执行；语义、数据映射和智能体全程版本化，升级与回滚可追溯。

六项保障，覆盖从上线到运营的每个环节

按服务等级约定响应与恢复时效，语义、数据映射和智能体全程版本化，升级与回滚都可追溯。

响应时效保障

按问题等级约定响应与恢复时效，P1 故障 15 分钟内响应
专属对接人与升级通道，问题从报障到关闭全程可查
变更窗口可预约，关键节点提前报备

交付质量保障

发布前一致性检验，未通过校验的语义不进入生产
按验收标准逐项确认，问题清单闭环后才签收
灰度发布与回滚预案，上线过程可回退

运维可用性保障

7×24 值守与监控告警，异常自动通知到责任人
故障按等级分级处置，恢复过程与结论留痕
定期健康检查与容量评估，提前暴露风险

版本与回滚保障

语义、数据映射和智能体全部版本化，发布物带版本号与影响范围
升级前评估下游影响，升级后可一键回滚到上一版本
历史版本可查询、可复现，便于对照与审计

数据安全与合规保障

支持内网部署，数据不离开企业环境
按组织与角色控制知识与对象可见范围，检索即鉴权
检索、推理与动作调用全程审计留痕，支持追溯回放

知识转移保障

交付文档、操作手册与运维手册随版本同步更新
面向实施与运维团队的知识转移，确保可自主运营
关键操作留出过渡期陪跑，直至客户团队独立承接

上线之后，一样按版本走

发版前做兼容检查，按灰度发布，出问题可以回滚。本体升级时，数据随之迁移。

1统一打包

2发版前兼容检查

3内网发布

4灰度

5回滚

6运行巡检

7本体升级后的数据迁移

三种合作方式，匹配不同阶段

可以只做一个项目，也可以授权产品并签年度维护，按团队能力与业务节奏选择。

项目合作

咨询、开发、集成、实施与培训，从一个业务动作开始，按项目范围交付并验收。

产品授权与私有化

平台授权、模块授权，部署到客户内网，按版本升级与回滚。

年度维护

上线后的版本维护、评测与优化，随业务一起升级，按服务等级约定响应时效。

诊断、样板验证，再私有化

先用一个业务动作验证语义与动作能否走通，再谈部署方式与年度维护。

诊断

确认数据来源、系统现状和权限边界，判断是否适合当前产品范围。

样板验证

在一个业务动作上验证语义和动作：建议、批准、执行能否走通。

私有化与年度维护

按版本交付到客户环境，谈部署方式和年度维护。